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不同问题需要进入不同处理路径,避免所有邮件混在一起。

内容问题

反馈页面、视频、直播或社区内容的展示、关联与分类问题。

版权与权利

正式上线后配置权利人联系、必要材料和处理流程。

隐私与安全

处理隐私请求、诈骗风险、违规直播和其他安全问题。

APP与安装

版本、兼容、正常安装与权限说明相关反馈。

产品建议

频道、发现、榜单、搜索和移动体验等功能建议。

商务合作

只有真实业务建立后再配置对应负责人,不在演示站虚构合作联系人。

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真实可达的联系地址、处理主体、工作时间、隐私请求路径、版权材料要求、紧急安全问题升级方式,以及对外回复边界。

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页面地址、问题类型、发生时间、必要的复现步骤和不含敏感信息的截图说明。不要在公开渠道提交密码、证件完整号码或他人未公开隐私。

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