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帮助中心
问题按使用场景拆开：找不到内容、视频播放、直播状态、社区讨论、APP安装、隐私与安全各自有独立入口，避免用一套万能答复覆盖不同问题。
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从哪里开始
先确定你遇到的是内容发现、观看、互动还是安装问题。
搜索没有结果
先缩短关键词，例如把“我想看夜晚城市散步的视频”改成“城市”或“夜景”。搜索只匹配本地示例内容，不会自动联网抓取未知结果。
视频无法播放
观看页只加载本地 media/demo-01.mp4。如果部署环境不支持该文件或 MIME 类型，应检查服务器静态文件配置，而不是改用来源不明的外部影视地址。
直播相关
卡片状态来自静态示例数据，LIVE、即将开始和回放会明确区分。正式业务接入实时服务时，应让状态来源可验证并保持回放标记。
社区相关
当前演示不会保存真实发帖。若正式增加发布能力，需要同时增加账户、审核、举报、速率限制和隐私处理，而不是只添加一个提交按钮。
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仍未解决？
当前项目没有提供真实客服邮箱或工单系统，因此联系页会明确说明上线前需要配置真实渠道。
请前往“联系我们”查看可配置的反馈结构；不要把示例文本当作真实客服承诺。